为了提升景区智慧化服务水平,为游客营造愉快的游览体验,不少景区考虑引进智能导览系统。如今市面上有很多此类系统,景区又应该如何选择合适的导览系统呢?
以下方面可以为景区提供一定的参考价值:
1.靠谱的供应商
景区首先应该选择一个靠谱的供应商,产品质量有保障,软硬件技术过硬且售后服务到位。景区在选择供应商时,应大概了解市场行情,着重分析几个行业大牛,这时候“剑走偏锋”不是一个好的选择。那么什么样的供应商才算靠谱呢?
(1)有合法的资质
正规企业、有营业执照,具有相应的机构代码证、经营许可证等相关文件。
(2)有自主研发的能力
软硬件开发商要具备过硬的技术研发能力,拥有不同场景、不同功能的智能化软硬件。
(3)有完整的服务体系
24小时在线的售后人员,解答客户疑问。全线追踪的技术人员,配合客户完成系统的安装,保障系统稳定。
2.丰富的功能应用
一个导览系统应该包含哪些内容?景点介绍、语音讲解、地图导览、线路推荐及景区服务都是必不可少的功能应用。市面上存在景区讲解系统这一产品,其实就是导览系统中的语音讲解功能而已。也有的产品是无线语音导览系统,支持景点导览但缺没有线路推荐、语音讲解等功能。对于功能齐全的导览系统,也需要进一步比较,地图定位是自己开发还是与百度、腾讯等地图大牛合作?语音讲解是人工录制音频还是AI智能生成?有没有周边服务延伸功能?地图是手绘、平面虚拟还是三维设计?这些问题都是在基础功能齐全下才应该进一步考虑的问题。
3.场景的适用性
景区在选择导览系统时,还应该考虑自身的特殊性和功能需求。一般来说,导览系统适合中大型景区,小景区规模小、景点少,对于导览系统的需求不大,倒是可以选择讲解系统。景区又分为团队参观和散客参观,团队参观则可以选择语音外扩讲解的形式,散客参观则考虑使用导览系统。此外,景区应根据自身痛点选择相应功能性强的导览系统,如果存在路标不清楚、方位辨别难的情况,则应更偏向于选择地图导航功能强的产品。当然,景区特殊情况还有很多,如果既有的产品不能满足相应的需求,还可以和开发商商量定制个性化导览系统。
以上是一些在选择景区导览系统时的建议。换个思路,将“最好的”转变为“最合适的”,景运管家的系列智慧景区产品也许会是您一个不错的选择。