近几年智能导览系统在国内的博物馆及旅游景点盛行,我国的博物馆及文博展馆开始普及;随着国内景点及博物馆的自助游和散客的逐年增多,智能导览系统服务作为一项必备的新型服务设施已是景点、博物馆服务手段的一个亮点。最新的国家旅游博物馆质量等级划分和评定标准已经把是否能够提供随身智能导览系统纳入升A加分项目。是国家4A博物馆的加分项目,5A级博物馆必备的讲解服务项目。目前全国推广此项工作,到时智能导览系统将会是评比中的加分项目,成为讲解服务中的必要一项。
智能导览系统
智能导览系统的特点:
1、为游客提供更加优质的讲解、导览服务。训练有素、认真负责的专业讲解员少之又少,少数讲解员在对景物解说的过程中,往往三言两语、草草而过,常给游客留下敷衍了事或干巴巴的不良印象。智能导览系统则可以将所有内容毫无保留的传达给游客,在背景音乐的烘托下,它的解说字正腔圆、语音优美,是个尽心尽责的“优秀讲解员”。游客在充分欣赏了景物、展品的外观表象后,又获得了丰富的人文、历史知识,高兴而来,满意而归。
2、使用智能导览系统可以有效配置人力资源。由于讲解人员有限,特别是外语讲解,很难为每位游客提供规范如一的讲解服务,智能导览系统机为散客和外国游客的参观提供了便利。
3、智能导览系统的使用还可以增加博物馆的收入。国内一些博物馆、展馆配置智能导览系统机后,大都采取向游客租用的模式。一般通行的标准为押金100元,租金20-50元。此规则已为旅游群体所接受。据测算:一处博物馆、博物馆、美术馆等,一年若有三十万游客光顾,只需有百分之二十的旅客租用智能导览系统机,博物馆单位一年即可新增收入120万元。
智能导览系统
4、文博展馆及博物馆的现代化、高档次主要体现在科技含量高,即广泛使用高科技的电子产品;第二是服务水准高,即以人为本的服务手段。智能导览系统机的使用正是博物馆及文博展馆实现电子化、现代化的标志之一。